会員規約

「オオツカ・プラスワン」会員規約

当サイトは、お客様にご利用しやすいよう、ショッピング、プレゼントなど会員制を採用しております。会員登録（無料）をまず行って、ショッピングを行ってください。会員登録しなくてもお買い物はできます。
第1条（規約の適用）
大塚製薬株式会社（以下「当社」といいます）は、当社がインターネット上で運営するウェッブサイト「オオツカ・プラスワン」（以下「本サービス」といいます）の会員登録をされた方を対象とする規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定めます。
2 本規約は当社が提供する本サービスを、第4条に定義する会員（以下「会員」といいます）が利用することについての一切に適用されるものとします。
3 当社は、必要と判断した場合には「オオツカ・プラスワン」のホームページを通じ、会員の事前の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとし、会員はこれを承諾するものとします。
第2条（規約の範囲）
当社が、本サービスを通じ、随時会員に対して開示する下記規約は、本規約の一部を構成するものとし、会員はこれを承諾します。
（1）「オオツカ・プラスワン」利用者規約
（2）「オオツカ・プラスワン　ショッピング」規約
第3条（本サービスの利用と内容）
会員は、本規約及び当社が別途定める規則等に従い、本サービスを利用するものとします。
2 本サービスの内容は、当社が別途定めるものとします。
3 本サービスの提供条件及び運用方法は、当社が別途定めるものとします。
4 当社は、会員への通知又は会員から承諾を要することなく、本サービスの内容、提供条件又は運用方法の全部又は一部について、変更、追加又は中止することができるものとし、会員はこれを承諾するものとします。
第4条（会員登録）
会員とは、所定の方法により、「オオツカ・プラスワン」ホームページへの会員登録を申し込み、当社がこれを承認した方をさします。
2 会員は会員登録の時点で、本規約の内容を承諾しているものとみなします。
第5条（会員登録の取り消し）
当社は、会員が次の各号の一つにでも該当すると判断した場合は、会員に当社からの通知及び催告をすることなく本サービスの提供を一時中止し、又は該当会員の会員登録を取り消すことができるものとします。
1） 入会時に虚偽の申告をした場合
2） 本サイトにより利用しうる情報を改竄した場合
3） 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為をした場合
4） 当社または、第三者の著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為をした場合
5） 当社または、第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為をした場合
6） 当社または、第三者の財産、プライバシーを侵害しまたは侵害するおそれのある行為をした場合
7） 公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為をした場合
8） パスワードおよびIDを第三者に開示する行為をした場合
9） 他の会員の会員ID及びパスワードを盗用した場合
10） 本サービスの運営を故意に妨害した場合
11） 本サービスを犯罪的行為に結びつけて利用した場合
12） 本サービス及び当社の信頼を毀損した場合
13） 本規約の何れかに違反した場合
14） 本サービスを営利目的に利用する行為をした場合
15） その他法令に違反するもの、または違反するおそれのある行為
16） 商品の購入において支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
17） 6カ月以上、本サービスをご利用にならない場合
18） その他、当社が会員として不適当と判断した場合
2 会員が本サービスを利用した際に第三者へ損害を与えた場合、当該会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社には一切の迷惑を掛け或は損害を与えることのないものとします。
3 当社は本サービスの利用により発生した会員の損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。
4 会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。
第6条 (会員の個人情報)
本サービスを利用する上で必要となる会員の住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、本サービスの利用状況等の情報は、当社のデータベースに登録されるものとします。
2 個人情報の保護については、「オオツカ・プラスワン」利用者規約の第11条（個人情報の保護）の通りです。
第7条（譲渡禁止）
会員は、本サービスを利用する権利を第三者に譲渡できないものとします。
第8条 (会員登録の変更の届出)
会員は、住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、その他当社への届出内容に変更があった場合、速やかにオンラインによる当社が定める方法にて変更の届出をするものとします。
2 前項の届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条（ユーザーID及びパスワードの管理責任）
会員は、当社から付与されたID及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、若しくは使用させることはできないものとします。
2 会員は、自己のユーザーID及びパスワードの管理ならびに使用について、一切の責任を負うものとし、当社は、使用上の過誤または第三者の不正な使用等について一切その責任を負わないものとします。
3 当社は、会員のID及びパスワードが他の第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害について、当該会員の故意過失の有無に拘わらず一切の責任をも負わないものとします。
4 会員は、自己のID又はパスワードを失念した場合、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。又、当該ID及びパスワードによりなされた本サービスの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。
第10条 (当社によるIDの一時停止等)
当社が緊急性が高いと認めた場合には、当該会員の了承を得ることなく当該IDを使用停止とすることがあり、会員はこれを承諾するものとします。
2 当社が前項の措置をとったことで当該会員が本サービスを使用出来ず、これにより損害が発生したとしても、当社は一切の責任をも負わないものとします。
第11条 (退会)
会員は退会を希望する場合、オンラインによる当社が定める方法にて当社に届け出るものとします
第12条（免責）
当社は、本サービスの利用により発生した損害に対し、いかなる責任も負わないこととし、一切の損害に関して賠償する義務はないものとします。
第13条（準拠法）
本規約に関する準拠法は、日本法とします。
第14条（合意管轄）
本規約に基づく訴訟については、東京地方裁判所をもって、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付　則
本規約は、2000年9月1日より、すべての会員に適用されるものとします。

会員登録
（1）画面上部のボタン「会員登録」から、会員登録を行ってください。
（2）ID・パスワードを入力してください。
※IDにはお客様のメールアドレスを入れてください。お買い物確認メールや支払方法を記述したメール等を送りますので、間違えずに2回入力して下さい。
（3）お客様の住所や電話番号などを入力し、確認後、「登録」をクリックしてください。ID、パスワードはお買い物をする際、必要なので必ずメモをとってください。
（4）登録したID（Eメールアドレス）に、登録した情報がご確認のために送られます。これで会員登録は完了です。
※メールが2，3日たっても届かない場合はメールアドレスが間違っている可能性があるため再度登録をし直してください。
会員登録変更・退会
（1）画面上部のボタン「会員登録」から、会員変更を行ってください。
（2）ID・パスワードを入力してください。ログインします。
（3）お客様の項目を修正し、変更内容を確認後、「登録」をクリックしてください。
（4）退会の場合は、ID・パスワードを入力して「退会」をクリックしてください。
パスワード忘れ
（1）パスワードを忘れてしまった場合、IDを入力してください。
（2）登録したID（Eメールアドレス）に、登録したパスワードが送られます。

「オオツカ・プラスワン」利用者規約

第1条（サービスの名称）
「オオツカ・プラスワン」（以下「本サイト」といいます）は、大塚製薬株式会社（以下「当社」といいます）が運営する、日本国内に居住する方に対する情報提供と物品販売サービスのサイトです。
第2条（規約の適用)
この利用者規約（以下「本規約」といいます）は、本サイトを利用する方（以下「利用者」といいます）が本サイトを利用するにあたり、利用者が行う一切の行為に適用されるものとし、利用者は本規約に同意のうえ本サイトを利用するものとします。
2 当社が本サイト上において提示する利用に関する取り決めや注意事項は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。
3 当社は、利用者が本サイトにアクセスされたことをもって本規約に同意いただいたものとみなします。
第3条（規約の変更）
当社は、利用者の承諾を得ることなく本規約の内容を変更することがあります。
第4条（ショッピングの利用）
本サイトの物品販売業者は、大塚グループ企業の大塚倉庫株式会社（以下「大塚倉庫」といいます）です。 2 「注文者」とは、本規約を承認のうえ、本サイト所定の手続きに従って、オンラインで注文をされる方をいいます。
3 注文者は、ショッピング利用に際して本サイトに届け出る内容に虚偽がないことを保証するものとします。
4 注文者の入力した注文情報を、当社が後記第12条に従って大塚倉庫に転送した後は、本サイトのシステムを経由して利用者は注文の取り消し、撤回を行うことはできないものとします。注文の取り消し、撤回は電話でのご連絡となります。
5 ショッピングの詳細は、「ご利用のご案内」と「オオツカ・プラスワン　ショッピング利用規約」をご覧ください。
第5条（会員登録）
本サイトでは、利用者の利便性を高めるために会員登録を行うことができます。会員登録の詳細は、「オオツカ・プラスワン会員規約」をご覧ください。
第6条（一時的な利用中断）
当社は、次の場合には利用者への事前の通知や承諾なしに、本サイトの運営を一定期間または無期限に中断することがあります。
1）本サイトのシステムの保守または工事を行う場合。
2）天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サイトの運営ができなくなった場合。
3）当社が、本サイトの運営上その他の理由で本サイトの運営を一定期間または無期限に中断が必要だと判断した場合。
第7条（情報の変更）
当社は、本サイト内に含まれる情報を予告なく変更または廃止することがあります。
第8条（著作権）
本サイトに関する著作権、商標権、ドメイン・ネームに関する権利その他知的財産権は当社に帰属あるいは、当社が著作権者の承諾を得て提供しているものです。利用者は、本サイトを利用することにより得られる情報を、当社の事前の承諾なしに利用者の非営利的かつ私的な利用以外の目的で複製、送信、郵送、出版、配布、放送その他方法のいかんを問わず利用者または第三者による利用に提供しないものとします。
第9条（利用者の義務）
利用者は、本サイトを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。
1）本サイトにより利用しうる情報を改竄する行為
2）有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
3）第三者の著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為
4）第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為
5）第三者の財産、プライバシーを侵害しまたは侵害するおそれのある行為
6）公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為
7）パスワードおよびIDを第三者に開示する行為
8）その他法令に違反するもの、または違反するおそれのある行為
2 当社は、前項各号に揚げる内容の情報その他、当社が本サイトの運営上不適当と判断した情報について削除する権利を留保するものとします。
3 なお、利用者の過失によるか否かにかかわらず、第三者が利用者から入手したパスワードおよびIDナンバーを用いて本サイトにアクセスした場合には、当該第三者のおこなった全ての法律行為および事実行為の効果は利用者に帰属するものとします。
第10条（当社の義務）
本規約に基づく当社の業務は、本サイトのためのシステムの運用および保守、商品カタログ情報の表示、各種情報提供、アンケートの実施、電子データの配信、および後記第12条で規定する注文情報の大塚倉庫への転送を行うことです。
第11条（個人情報の保護）
当社は、利用者個人に関する情報を取り扱う部門あるいは部署単位で管理責任者を配置し、その管理責任者に適切な管理を行わせています。詳細は「お客様のプライバシー保護とセキュリティについて」をご確認ください。
第12条（注文情報の転送）
当社は、本サイトにおける利用者より送信された注文情報のうち当社が正常に受信した全ての情報を、当社と大塚倉庫との間で取り決められた方法により大塚倉庫に対して転送します。
第13条（当社の免責）
当社は、利用者に対しこのサイトへのアクセス、コンテンツのダウンロードにより生じうる利用者のコンピュータ機器のウィルス感染等の直接間接的な損害及び内容の誤謬等により生じうる一切の損害について責任を有しないものとします。 2 当社は、前記第6条、第7条および第12条に定める場合のほか、自然災害、機器の障害、回線の輻輳または保守のための停止などによる情報の損失、誤送、遅延、または第三者による情報の改竄や漏洩などにより発生した損害について、一切責任を負いません。
第14条（準拠法）
本規約に関する準拠法は、日本法とします。
第15条（合意管轄）
本規約に基づく訴訟については、東京地方裁判所をもって、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（付則）商品の注文にあたっては、「ご利用のご案内」と「オオツカ・プラスワン　ショッピング利用規約」をお読みください。会員登録については、「オオツカ・プラスワン会員規約」をお読みください。
■ご注文後の商品配送・返品・キャンセルに関するお問い合わせ：
オオツカ・プラスワン コンタクトセンター　電話：0120-390-795
（受付時間　24時間受付・年中無休）
■ご注文後の代金お支払いに関するお問い合わせ：
オオツカ・プラスワンお支払い窓口　電話：0120-610-323
（受付時間　09：00～17：00　祝祭日を除く月曜から金曜日）
■「オオツカ・プラスワン」ショップ全般についてや、画面上の操作方法等に
関してのお問い合わせ：
オオツカ・プラスワン・オペレーション窓口　電話：03-6361-7319
（受付時間　09：00～17：00　祝祭日を除く月曜から金曜日）
お問い合わせフォーム
■商品の内容や成分、また販売店に関するお問い合わせ：
大塚製薬お客様相談室　電話：0120-550-708
※ 2009年1月21日一部改定

お客様のプライバシー保護とセキュリティについて

＜個人情報の管理について＞
大塚製薬株式会社の通販サイト「オオツカ・プラスワン」は、利用者個人に関する情報（利用者個人を識別できる情報を指し、以下「個人情報」といいます）を取り扱う部署であるeビジネス戦略部にて適切な管理を行います。個人情報は、個人情報保護のために定めた社内規定（個人情報保護基本規程）に基づき、権限の無い者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。
＜個人情報の利用目的について＞
当社は、利用者からの個人情報を収集させていただく場合は、利用者に対して『オオツカ・プラスワン』が窓口である事を明示したうえで、下記内容の使用目的のために個人情報を収集させていただきます。下記以外の内容の場合は個別に収集目的を明示します。また、利用目的が完了し、弊社にて不要と判断した場合は、ご提供いただいた個人情報は破棄させていただきます。
・ご注文商品の配送、代金決済、アフターサービス（返品、交換、商品情報提供等）
・許諾を頂いた方に対する電子メール、ダイレクトメール配信及び郵便物の送付
・サイトキャンペーンの案内と当選者への連絡
・製品モニターの案内及びアンケート実施
・サイト機能についてのアンケート
・資料請求等のお申込み
・お問合せへの回答（利用者が要求されたサービス（質問等）への回答を、必要に応じて電子メールまたは、登録されている番号先に電話で回答させていただく事があります。）
＜個人情報の第三者への提供について＞
当社は、本サイトの利用に関連して当社が知り得た個人情報は、本サイトの運営を行う以外の目的には使用しないものとし、第三者には以下のいずれかに該当する場合を除き、一切開示しません。
（1）利用者からの事前の同意が得られた場合。
（2）利用者個人を識別できない状態で開示する場合。
（3）商品配送、景品送付、お問い合わせへの回答等の業務を委託する場合。
（4）お問合せ等にお応えするために、お問合せいただいた内容とご連絡等に必要な個人情報を、お問い合わせ内容や製品に関係する各社関係者に提供する場合。
（5）法令等により開示を要求された場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示要求があった場合は、閲覧者の承諾なく個人情報を開示する事があります。
尚、登録されたクレジットカード情報については、正当な事由のなき場合は当項に関らず一切開示はいたしません。
＜個人情報の利用＞
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当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善して参ります。
＜個人情報のセキュリティ対策について＞
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＜お問い合わせ先＞
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※ 2009年1月21日一部改定