定期お届け便
定期お届け便とは
お客様からのご要望により、定期的に商品をお届けする定期お届け便をはじめました。
いつも同一の商品を定期的にご注文いただいているお客様には、たいへん便利なシステムです。
毎月ご指定いただきました配送日にご登録された住所へ定期的に商品をお届けいたします。
お申込みについて
お申込みはとっても簡単。ショッピングページから「定期的に購入する(定期お届け便)」にて申込みを行ってください。お申込み画面にて注文する商品を選択後、配送日を指定してお申込みください。
オオツカ・プラスワンから、ご登録された住所へご指定の日に定期的に商品をお届けいたします。
- オオツカ・プラスワン会員のみ申込むことができます。
- お届けは、お申込み日の10日後から配送指定が可能です。
【ご確認ください】
1月1日に申し込まれた場合は初回配送日が1月11日以降となります。1月1日に“日付で指定”で毎月5日に配送希望をした場合、初回配送日は1月5日ではなく2月5日になります。
1月11日までに商品が必要な場合は定期お届け便登録後、お手数ですがショッピングページのご希望商品の商品を購入する(バスケット)をクリックし、ご希望日を指定して別途ご購入ください。
- お申込み後の中止、休止の際は、「会員メニュー」の「定期お届け便の変更」画面から変更することができます。変更、中止は、配送指定の10日前まで受付けることができます。
お支払いについて
各種クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMERICAN EXPRESS)/コンビニ・郵便振替が使用できます。商品配送1回ごとの決済になります。キャンセルをしないかぎり自動的に商品配送、お支払い処理が行われます。
クレジットカードの登録について
- お支払い方法でクレジットカードを選択されたお客様につきましては、クレジットカード情報を登録させていただきます。次回注文時に同じクレジットカードを利用される場合は、カード番号等の入力を省略することができます。
- 登録されたカード番号につきましては安全に保護されます。オオツカ・プラスワンでは、お客様がクレジット番号を入力される際のSSLによる暗号化はもちろん、インターネットに接続される環境においてはお客様のカード番号が特定できる形での保持はいたしません。尚、セキュリティの観点からカード番号についてのお問合せには一切お答えできませんので、予めご了承ください。なお、定期お届け便でのクレジットカード番号は、会員メニューから変更が可能です。
配送サービスについて
定期お届け便は、ご希望の配送パターンで、商品をお届けするサービスです。
(1)定期お届け便の配送日のパターン
- 毎月ご指定の曜日に届けたい方→【第○週・○曜日指定】を選択してください。
週は「第1週目〜第4週目」、曜日指定は「月〜日」から選べます。
【例】お申込み日:8月20日/配送日の間隔:第3回目の月曜日/配送時間の指定:午前中 の場合
- 毎月ご指定の日付に届けたい方→【毎月日付指定】を選択してください。
毎月の日付(1〜28日、月末)から選べます。
【例】お申込み日:8月20日/配送日の間隔:毎月月末ごとに配送/配送時間の指定:なし の場合
- ご指定の日数間隔で届けたい方→【日数間隔指定】を選択してください。
初回配送日と5〜60日までの間隔日数から選べます。
【例】お申込み日:8月20日/初回配送日:2004年8月31日/配送日の間隔:6日ごとに配送/配送時間の指定:なし の場合
(2)配送時間の指定
希望される方は、「午前中」、「12時〜14時」、「14時〜16時」、「16時〜18時」、「18時〜20時」、「20時〜21時」の中から選択してください。
- ※初回の配送はお申し込み日(本日)から3〜7日後以降となります。初回配送日予定を次の確認画面で確認してからご注文下さい。
お届け商品の変更・中止について
定期お届け便の商品を変更される場合には、一旦該当の商品の中止して、再度新規で定期お届け便のお申込みをしてください。
定期お届け便を中止する場合は、会員メニューから、「定期お届け便の変更」画面にて、現在申込まれている定期購買(定期お届け便)商品を確認することができます。変更、中止したい商品を選択し、詳細画面にて中止フラグをつけて更新してください。変更、中止は、配送指定の10日前まで受付けることができます。
定期お届け便Q&A
- Q.
- 配送日の指定を変更したいのですが?
- A.
- 会員メニューの「定期お届け便の変更」画面から、配送日の間隔を変更してください。配送日の間隔は1週間おきまたは、5〜60日など詳細な設定を行なうことができます。
- Q.
- クレジットカードの有効期限が切れましたとメールがきましたが、どうすればよいのでしょうか?
- A.
- 「定期お届け便の変更」画面から、ご利用いただきますクレジットカード番号を再度登録しなおしていただくか、お支払いの方法をコンビニ・郵便振替などに変更をしてください。有効期限がきれているクレジットカードでのご購入は行なうことはできません。
- Q.
- 商品を追加したいのですが?
- A.
- 再度、商品画面からバスケットボタンにて商品を追加で、申込むことができます。
- Q.
- 現在、申込まれている商品を変更する場合は?
- A.
- 定期お届け便の商品を変更される場合には、一旦該当の商品の中止して、再度新規で定期お届け便のお申込みをしてください。
定期お届け便を中止される場合には、会員メニューから、「定期お届け便の変更」画面から、現在申込まれている定期お届け便商品を確認することができます。変更、中止したい商品を選択し、詳細画面にて中止フラグをつけて更新してください。変更、中止は、配送指定の10日前まで受付けることができます。
- Q.
- コンビニ決済からクレジット決済に変更したいのですが?
- A.
- 会員メニューの「定期お届け便の変更」画面から、申込まれている商品の詳細画面で、決済方法を変更してください。