【大塚製薬の公式通販】オオツカ・プラスワン

個人情報保護への取組み

個人情報の管理について

大塚製薬株式会社(以下「当社」といいます)の管理・運営する通販サイトである『オオツカ・プラスワン』(以下「本サイト」という)にて収集した会員個人に関する情報(それのみにより、もしくは複数の情報を組み合わせることにより個人を識別し、あるいは個人を特定できる情報を指し、以下「個人情報」といいます)は、当社にて本サイトを管理する部署であるeコマース部にて適切に管理し、当社が個人情報保護のために定めた社内規定(個人情報保護基本規程)に基づき、権限の無い者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。個人情報とは、以下の情報をいいます。

  • ⁃ 氏名
  • ⁃ メールアドレス
  • ⁃ 郵便番号
  • ⁃ 住所
  • ⁃ 電話番号
  • ⁃ クレジットカード情報
  • ⁃ 生年月日
  • ⁃ 性別
  • ⁃ その他、登録申請者および会員が当社に提供した特定の個人を識別できる情報

個人情報の利用目的について

個人情報は、以下の目的で利用されます。また、利用目的が完了し、弊社にて不要と判断した場合は、ご提供いただいた個人情報は破棄させていただきます。

  • ⁃ 本サイトへの会員登録
  • ⁃ 本サイトにてご注文頂いた商品の配送、代金決済、アフターサービス(返品、交換、商品情報提供等)
  • ⁃ 商品、キャンペーン、モニターおよびサービスに関する情報のダイレクトメール、電子メールまたはお電話等による案内
  • ⁃ 本サイトに関する当社の規約、ポリシー等の変更等の通知
  • ⁃ お問合せへの回答
  • ⁃ 個人を特定しない統計データの作成および統計データのマーケティングへの利用
  • ⁃ 商品の研究開発や改善改良、サービスの向上への活用

個人情報の第三者への提供について

当社は、個人情報を、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、第三者には一切開示または提供しません。但し、以下の場合は、この限りではありません。

  • ⁃ 会員から事前の同意が得た場合
  • ⁃ 会員個人を識別できない状態で開示する場合
  • ⁃ 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • ⁃ 商品配送、景品送付、お問い合わせへの回答、販促活動等の業務を委託する場合
  • ⁃ 会員からのお問合せに回答するために、問合せ内容と連絡先等の必要な個人情報を、グループ会社に提供する場合

当社が本サイトに関わる業務を第三者に委託する場合、当社は、個人情報等を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約書等において、個人情報等の管理義務、守秘義務、目的外使用の禁止義務等の必要な事項を取り決めるとともに、当該委託先に適切な管理を実施させます。
法令等により開示を要求された場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示要求があった場合は、会員の承諾なく個人情報を開示する事があります。ただし、登録されたクレジットカード情報については、正当な事由のなき場合は当項に関らず一切開示はいたしません。

個人情報の第三者への提供について

当社は、グループ会社に対して、会員に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供し、以下のとおり共同利用する場合があります。

  • ⁃ 共同利用の範囲:当社グループ会社
  • ⁃ 共同利用の目的:上記 「個人情報の利用目的について」に準ずる。
  • ⁃ 共同利用される個人情報の項目:氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
  • ⁃ 共同利用責任者:大塚製薬株式会社 代表取締役社長 樋口達夫  03-6717-1400(代表)

クレジットカード情報について

本サイトの利用に際し、商品代金をクレジットカードで決済される会員にご提供いただいたクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)の取得目的、取得者名、提供先名は次のとおりです。

  • ⁃ 利用目的:お申し込みされた商品代金を決済するためおよびクレジット会社からの要請への対応のため
  • ⁃ 情報の取得者:大塚倉庫株式会社 流通サービス事業部
  • ⁃ 情報の提供先:GMOペイメントゲートウェイ株式会社
  • ⁃ 情報の保存期間:最終決済日より7年間とします。
    なお、クレジットカード情報は厳重に管理され、お客様への事前の通知、および許諾なく、該当注文以外の販売代金決済に利用されることはありません。

個人情報のセキュリティ対策について

本サイトでは、会員の情報やプライバシーを守るためにセキュアサーバー(SSL)を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しております。
また、クレジットカード情報を登録された場合、当該カード情報など機微な情報についてはインターネット等外部ネットワークから切り離された環境にてデータを暗号化し、更に厳重な管理を行います。

Cookie(クッキー)の使用について

本サイトでは、サーバーから会員の情報(お買い物カゴ等)を読み取るための機能である「Cookie(クッキー)」を使用しております。会員のパソコン設定がクッキーを受け入れる状態になっていないと一部機能をご利用できない状態となってしまいます。ご使用ブラウザのクッキーの設定を確認後、本サイトをご利用下さい。また、本サイトでは第三者の提供する広告配信サービスを利用する場合があり、その場合において、クッキー等によって当該第三者がお客様の本サイトへの訪問・行動履歴情報を取得し、当該第三者のプライバシーポリシーに従って利用する場合がございます。 同時に、当該第三者の提供するオプトアウト手段により、当該第三者による広告配信への利用を停止させることができます。 会員は、会員のパソコンにおいてクッキー等の設定を行うことにより、本サイトへの訪問・行動履歴情報が収集されることの可否を定めることが可能です。

個人情報の修正、削除について

個人情報を含める会員の登録情報の変更および退会については下記のリンクをご参照ください。

当社は、会員から会員の個人情報について消去を求められた場合、当社から当該請求に応じる必要があると判断した場合は、会員ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を会員に通知します。

その他

お問い合わせ先

ご不明な点は以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。


2017年6月29日改定