【大塚製薬の公式通販】オオツカ・プラスワン

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定期お届け便の変更について

定期お届け便では、以下の項目を変更することができます。
  • ・お届け先
  • ・お支払い方法
  • ・お届けサイクル
  • ・次回お届け分のスキップ

定期お届け便の停止・解約は、お電話にて受け付けております。

オオツカ・プラスワン コンタクトセンター
電話:0120-256-137
(受付時間 9:00〜20:00 年中無休 ※1月1日〜3日を除く)

大塚グループ社内販売お問い合わせ窓口
電話:0570-022-301
(営業時間9:00〜17:00※祝祭日を除く月曜から金曜)

オオツカ・プラスワン メンバーズダイレクト コンタクトセンター
電話:0120-112-343
(受付時間 9:00〜20:00 年中無休 ※1月1日〜3日を除く)

以下の手順で、定期お届け便の変更を行ってください。
STEP1

ログイン後、マイページへアクセスすると、現在ご利用中の定期お届け便一覧が表示されます。

変更したい場合
変更したい定期お届け便の「変更する」ボタンをクリックしてください。(→STEP2へ

スキップ(1回休み)したい場合
「スキップ(1回休み)」ボタンをクリックしてください。(→STEP3へ

「変更不可」と表示されている場合
定期お届け便の内容を変更する場合は、
お届け準備中(お届け予定日の7日前まで)にお手続きをお願いします。

お届け手配済みの商品は、WEB上で変更することができません。
変更をご希望の場合は、大変お手数をお掛け致しますが
オオツカ・プラスワン コンタクトセンター
0120-256-137(営業時間9:00〜20:00)
大塚グループ社内販売お問い合わせ窓口
0570-022-301(営業時間9:00〜17:00※祝祭日を除く月曜から金曜)
オオツカ・プラスワン メンバーズダイレクト コンタクトセンター
0120-112-343(営業時間9:00〜20:00)
までお電話ください。

※発送状況によりご変更を承れない場合がございます。
 予めご了承ください。
STEP2

定期お届け便を変更する場合

  • お届け先を変更する場合
    変更後のお届け先を選択してください。
    (お届け先を変更しない場合は、現在と同じお届け先を選択してください。)

    お届け先を変更する場合は、事前に「アドレス帳」への登録が必要です。
  • 支払い方法を変更する場合
    • 1.変更後のお支払い方法を選択してください。
    • 2.クレジットカードを変更する場合は、「クレジットカード番号を入力する」を選択し、新しいカード情報を入力してください。
      ※カード情報を変更する際には、セキュリティのためメールアドレス、パスワードの入力が必要です。
  • お届けサイクルを変更する場合
    変更したいお届けサイクルにチェックし、配送間隔を選択してください。
    時間帯のご希望がございましたら、併せてチェックしてください。
STEP3

スキップ(1回休み)したい場合

  • 定期購入商品詳細ページが表示されます。
  • 次回お届け分をスキップしたい場合は、
    画面下部の「スキップする」ボタンをクリックしてください。
  • 変更後、スキップされる配送分が表示されますのでご確認ください。
ようこそ!
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