【大塚製薬の公式通販】オオツカ・プラスワン

年末年始のお届けに関するご案内

日頃より、大塚製薬の公式通販 オオツカ・プラスワンを
ご愛顧いただき誠にありがとうございます。

年末年始期間中のご注文、及び配送スケジュールの
ご案内をさせていただきます。

【年内発送分のご注文最終受付について】

12/27(金)までのご注文分が、年内発送の最終受付となります。

  • ※在庫がない場合、及び、12/28(土)以降のご注分は、商品の到着が1/8(水)以降となる場合がございます。
  • ※決済方法に「クレジットカード」または「NP後払い(銀行・郵便・コンビニ決済・LINE Pay)」をご指定いただき、12/27(金)までに審査が通らなかった場合、
    年内の発送を承ることができません。

【年末年始のお届け日変更をご希望の方へ】

主に「定期お届け便」をご利用いただいているお客様へのご案内となります。

年末年始のお届けを通常通り行うため、2019/12/25(水)〜2020/1/6(月)お届け分のお届け日の変更受付は、2019/12/14(土)までとさせていただきます。
  • ※お届け日の変更が必要ない方、お届けのない方は、ご連絡の必要はございません。

【定期お届け便の年末年始の配送について】

新たに定期お届け便をご注文いただく場合、12/27(金)までのご注文分が、
年内発送の最終受付となります。

  • ※在庫がない場合、及び、12/28(土)以降のご注分は、商品の到着が1/8(水)以降となる場合がございます。
  • ※決済方法に「クレジットカード」または「NP後払い(銀行・郵便・コンビニ決済・LINE Pay)」をご指定いただき、12/27(金)までに審査が通らなかった場合、
    年内の発送を承ることができません。

既に定期お届け便をお申し込みいただいているお客様には、予定通り発送いたします。

  • ※ただし、2019/12/25(水)〜2020/1/6(月)お届け分の「定期お届け便の発送予定ご連絡」メールの配信は休止させていただきます。
  • ※年末年始の繁忙期につき、ご希望の日時にお届けできない場合があります。

【皆様へのご案内 】

年末年始は、高速道路の交通渋滞や手荷物増による貨物機の搭載制限等、また天候の影響等により、お荷物のお届けに遅れが生じることが予想されます。
最大限の対応を行いますが、下記期間中については半日から1日程度の遅延が生じる恐れがあります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

対象地域:全国
対象期間:2019/12/23(月)〜2020/1/4(土)
遅延予測:半日から1日程度の遅延

【コンタクトセンターの受付について】

2020/1/1(水)〜2020/1/3(金)の期間中はお休みとさせていただきます。
休業中にいただいたお問い合わせにつきましては、2020/1/4(土)以降、順次対応させていただきます。

以上、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。