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よくあるご質問

会員登録・変更について

ID、パスワードについて

Q.ID、パスワードを入力してもログインできません。

A.下記の点をご確認ください。

  • ID、パスワードをもう1度ご確認ください。
  • ID、パスワードは、半角英数字で入力されていますか?

また、推奨環境をご確認の上、再度手続きを行ってください。


Q.パスワードは変更できますか?

A.<トップページ><マイページTOP>[登録情報の変更]から新しいパスワードの設定ができます。パスワードは安全性の為にも定期的変更されることをおすすめいたします。


Q.パスワードを忘れてしまった場合は?

A.<トップページ><ログイン>[パスワードを忘れた方はこちら]から確認の手続きをお願いします。
※パスワードは、他人が閲覧すると、あなたのIDを使ってオオツカ・プラスワンを利用することができてしまいます。一度パスワードを確認したら、必ず新しいパスワードに変更してご利用ください。