お客様のプライバシー保護とセキュリティについて

個人情報の管理について

大塚製薬株式会社の通販サイト「オオツカ・プラスワン」は、利用者個人に関する情報（利用者個人を識別できる情報を指し、以下「個人情報」といいます）を取り扱う部署であるeビジネス戦略部にて適切な管理を行います。個人情報は、個人情報保護のために定めた社内規定（個人情報保護基本規程）に基づき、権限の無い者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

個人情報の利用目的について

当社は、利用者からの個人情報を収集させていただく場合は、利用者に対して『オオツカ・プラスワン』が窓口である事を明示したうえで、下記内容の使用目的のために個人情報を収集させていただきます。下記以外の内容の場合は個別に収集目的を明示します。また、利用目的が完了し、弊社にて不要と判断した場合は、ご提供いただいた個人情報は破棄させていただきます。

ご注文商品の配送、代金決済、アフターサービス（返品、交換、商品情報提供等）
許諾を頂いた方に対する電子メール、ダイレクトメール配信及び郵便物の送付
サイトキャンペーンの案内と当選者への連絡
製品モニターの案内及びアンケート実施
サイト機能についてのアンケート
資料請求等のお申込み
お問合せへの回答（利用者が要求されたサービス（質問等）への回答を、必要に応じて電子メールまたは、登録されている番号先に電話で回答させていただく事があります。）

個人情報の第三者への委託・提供について

当社は、本サイトの利用に関連して当社が知り得た個人情報は、本サイトの運営を行う以外の目的には使用しないものとし、大塚倉庫株式会社及び大塚グループ企業を除く第三者には以下のいずれかに該当する場合を除き、一切開示しません。

利用者からの事前の同意が得られた場合。
利用者個人を識別できない状態で開示する場合。
あらかじめ当社との間で機密保持契約を締結しており、個人情報の管理、秘密保持等の管理が適切に行われている企業（例えば業務委託先）からの商品配送、景品送付等において開示する場合。（利用者が自己の個人情報を記載した文章を当社宛に電子メール等で問い合わせされた場合は、当社内において、問い合わせ等の内容確認のために、必要な部署の担当者にメールを転送することがあります。当該個人情報は、当社内で管理し、第三者には開示しません。）
お問い合わせ内容が、当社の関係会社などから回答させていただくことが適切と判断された場合。
法令等により開示を要求された場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示要求があった場合は、閲覧者の承諾なく個人情報を開示する事があります。

尚、登録されたクレジットカード情報については、正当な事由のなき場合は当項に関らず一切開示はいたしません。

個人情報の利用

本サイトに会員登録された方で、『オオツカ・プラスワン』からの情報提供を許諾いただいた方には、電子メール、ダイレクトメールを配信させていただく場合があります。配信の停止は、会員登録内容の変更画面でできます。
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善して参ります。

個人情報のセキュリティ対策について

『オオツカ・プラスワン』では、大切なお客様の情報やプライバシーを守るためにセキュアサーバー（SSL）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しております。
また、クレジットカード情報を登録された場合、当該カード情報など機微な情報についてはインターネット等外部ネットワークから切り離された環境にてデータを暗号化し、更に厳重な管理を行います。

Cookie（クッキー）の使用について

当サイトでは、パソコンサーバからお客様のデータ＜お買い物カゴなど＞を読み取るための機能である「Cookie（クッキー）」を使用しております。お客様のパソコン設定が「Cookie（クッキー）」を受け入れる状態になっていないと一部機能をご利用できない状態となってしまいます。ご使用ブラウザの「Cookie（クッキー）」の設定を確認後、ショッピングをご利用下さい。

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会員情報の修正、削除について

お問い合わせ先

ご不明な点はオオツカ・プラスワン・オペレーション窓口にお問合せください。
オオツカ・プラスワン・オペレーション窓口　電話：03-6361-7319
（受付時間　09：00～17：00　祝祭日を除く月曜から金曜日）

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2006年7月1日一部改定