【大塚製薬の公式通販】オオツカ・プラスワン

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以下に該当する場合はメール便（ポスト投函）への変更が承れません。

該当項目の変更でメール便（ポスト投函）をご利用いただけます。

　
お届け方法が「コンビニ等店舗受取」の場合の変更方法
STEP1

ログイン後、マイページへアクセスすると、現在ご利用中の定期お届け便一覧が表示されます。

変更したい定期お届け便の「注文詳細を表示」ボタンをクリックしてください。

「変更不可」と表示されている場合
定期お届け便の内容を変更する場合は、
「出荷準備中」（お届け予定日の7日前まで）にお手続きをお願いします。
「お届け手配済み」の商品は、WEB上で変更することができません。
変更をご希望の場合は、大変お手数をお掛け致しますが
オオツカ・プラスワン コンタクトセンター　0120-256-137（営業時間9:00〜20:00）
大塚グループ社内販売お問い合わせ窓口
0570-022-301（営業時間9:00〜17:00※祝祭日を除く月曜から金曜）
オオツカ・プラスワン メンバーズダイレクト コンタクトセンター
0120-112-343（営業時間9:00〜20:00）
までお電話ください。

※発送状況によりご変更を承れない場合がございます。予めご了承ください。
STEP2
  • 「お届け先を変更する」をクリックしてください。
  • アドレス帳に登録済みのお届け先一覧が表示されますので変更後のお届け先を選択してください。 （お届け先を変更しない場合は、「お届け先の変更をやめる」をクリックしてください）
    ※お届け先を変更する場合は、事前に「アドレス帳」への登録が必要です。「アドレス帳の新規登録」をクリックして登録してください。
　
お支払い方法が「代金引換」の場合の変更方法
STEP1

ログイン後、マイページへアクセスすると、現在ご利用中の定期お届け便一覧が表示されます。

変更したい定期お届け便の「注文詳細を表示」ボタンをクリックしてください。

「変更不可」と表示されている場合
定期お届け便の内容を変更する場合は、
「出荷準備中」（お届け予定日の7日前まで）にお手続きをお願いします。
「お届け手配済みの商品」は、WEB上で変更することができません。
変更をご希望の場合は、大変お手数をお掛け致しますが
オオツカ・プラスワン コンタクトセンター　0120-256-137（営業時間9:00〜20:00）
大塚グループ社内販売お問い合わせ窓口
0570-022-301（営業時間9:00〜17:00 ※祝祭日を除く月曜から金曜）
オオツカ・プラスワン メンバーズダイレクト コンタクトセンター
0120-112-343（営業時間9:00〜20:00）
までお電話ください。

※発送状況によりご変更を承れない場合がございます。予めご了承ください。
STEP2
  • 変更後のお支払い方法を選択してください。
    ※「クレジットカード」または「コンビニ・銀行・郵便局後払い（NP後払い）」をご選択ください。 ※「クレジットカード」「コンビニ・郵便振替（後払い）」「請求書（銀行支払）」のいずれかをご選択ください。
    ※請求書払いは大塚グループの会社のみご利用いただけます。個人でのご利用はご遠慮ください。
  • クレジットカードを変更する場合は、
    「クレジットカード番号を入力する」を選択し、新しいカード情報を入力してください。
    ※カード情報を変更する際には、セキュリティのためメールアドレス、パスワードの入力が必要です。
    ※定期お届け便をご注文の際は、デビット/プリペイド式カードはご利用いただけません。
エクエルを同一の定期お届け便で2個以上ご注文いただいている場合
複数個のエクエルを同一の定期お届け便でご利用いただいている方は、
お電話またはお問い合わせフォームからお問合せください。

オオツカ・プラスワン コンタクトセンター
電話：0120-256-137
（受付時間　9:00〜20:00　年中無休 ※1月1日〜3日を除く）

大塚グループ社内販売お問い合わせ窓口
電話：0570-022-301
（営業時間9:00〜17:00 ※祝祭日を除く月曜から金曜）

オオツカ・プラスワン メンバーズダイレクト コンタクトセンター
電話：0120-112-343
（受付時間　9:00〜20:00　年中無休 ※1月1日〜3日を除く）

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