メール便（ポスト投函）への変更ができない場合
定期お届け便の変更は、マイページよりご対応ください。
現在ご利用中の定期お届け便が、以下に該当する場合はメール便（ポスト投函）への変更が承れません。メール便（ポスト投函）への変更をご希望の場合は、下記より該当項目を変更してください。
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定期お届け便の変更は、お届け予定日の7日前までにお願いいたします。
「注文受付済み」の商品は、WEB上で変更することができないため、「変更不可」と表示されております。
変更をご希望の場合は、大変お手数をお掛け致しますが
※発送状況によりご変更を承れない場合がございます。予めご了承ください。
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オオツカ・プラスワン コンタクトセンター
0120-256-137（営業時間9:00〜20:00）
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大塚グループ社内販売お問い合わせ窓口
0570-022-301（営業時間9:00〜17:00※祝祭日を除く月曜から金曜）
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オオツカ・プラスワン メンバーズダイレクト コンタクトセンター
0120-112-343（営業時間9:00〜20:00）
までお電話ください。
0120-112-343（営業時間9:00〜20:00）
※発送状況によりご変更を承れない場合がございます。予めご了承ください。
お届け方法が「コンビニ・郵便局窓口受け取り」の場合
ログイン後、マイページへアクセスすると、現在ご利用中の定期お届け便一覧が表示されます。
変更したい定期お届け便の「注文詳細を表示」ボタンをクリックしてください。
「お届け方法を変更する」をクリックして、お届け方法の項目から「メール便（ポスト投函によるお届け）」を選択してください。
ご注文者様情報とお届け先情報の項目から「お届け先のみ変更する」をクリックしてください。
アドレス帳に登録済みのお届け先一覧が表示されますので変更後のお届け先を選択してください。（お届け先を変更しない場合は、「お届け先の変更をやめる」をクリックしてください）
※お届け先を変更する場合は、事前に「アドレス帳」への登録が必要です。「アドレス帳の新規登録」をクリックして登録してください。
「変更する」をクリックしてください。
※お届け先を変更する場合は、事前に「アドレス帳」への登録が必要です。「アドレス帳の新規登録」をクリックして登録してください。
「変更する」をクリックしてください。
お支払い方法が「代金引換」の場合
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変更したい定期お届け便の「注文詳細を表示」ボタンをクリックしてください。
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支払方法の項目から変更後のお支払方法を選択してください。
※「クレジットカード」または「コンビニ・銀行・郵便局後払い（NP後払い）」または「d払い」をご選択ください。 ※「クレジットカード」「コンビニ・郵便振替（後払い）」「請求書（銀行支払）」のいずれかをご選択ください。
※請求書払いは大塚グループの会社のみご利用いただけます。個人でのご利用はご遠慮ください。 -
クレジットカードを新たに登録する場合は、
「クレジットカード番号を入力する」を選択し、新しいカード情報を入力してください。
登録済みのクレジットカードに変更する場合は、 「登録されたクレジットカードで支払う」を選択してください。
※カード情報を変更する際には、セキュリティのためメールアドレス、パスワードの入力が必要です。
※定期お届け便をご注文の際は、デビット/プリペイド式カードはご利用いただけません。
エクエルを同一の定期お届け便で2個以上ご注文いただいている場合
複数個のエクエルを同一の定期お届け便でご利用いただいている方は、
お電話またはお問い合わせフォームからお問合せください。
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オオツカ・プラスワン コンタクトセンター
電話：0120-256-137
（受付時間 9:00〜20:00 年中無休 ※1月1日〜3日を除く）
大塚グループ社内販売お問い合わせ窓口
電話：0570-022-301
（営業時間9:00〜17:00 ※祝祭日を除く月曜から金曜）
オオツカ・プラスワン メンバーズダイレクト コンタクトセンター
電話：0120-112-343
（受付時間 9:00〜20:00 年中無休 ※1月1日〜3日を除く）
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