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注文履歴の確認やお気に入り登録、複数の送り先登録などを簡単にしていただけます。

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d払いなどお支払い方法の選択肢が増えたり、お届け品にメッセージカードを添えることができます。

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お届け日や商品発送の連絡をメールでお知らせ！定期的にメールが来るので、忘れることなく安心です。
次回お届け日の変更・スキップ等のお手続きは、24時間いつでも変更いただけます。

※ 変更は、お届け予定日の7日前までにご対応ください。
お好きなタイミングでギフトカードもご利用いただけます。^※

ギフトカードとは

※ 有効期限内にご利用ください。

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過去の購入履歴が確認できるので、リピート購入もスムーズ！お電話やハガキで購入した商品も確認できます！
お気に入りに登録すれば、商品の比較も簡単！欲しいときにいつでも購入できます！
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Web会員なら、コンビニ受取時店頭払い、d払い、Amazon Pay^※1、楽天ペイ^※2がご利用でき、選択できるお支払方法が増えます。

※1 Amazon Payはギフト配送ではご利用いただけません。　　
※2 楽天ペイは定期お届け便ではご利用いただけません。
エクエルの定期お届け便をご利用いただいている方は、少量のお試しセットをお友達に無料でお届けするサービスもございます。

※ サービスの内容は予告なく変更となる場合もございますのであらかじめご了承ください。

ご利用ミニガイド

お支払いについて

お支払い方法について

クレジットカード、Amazon Pay、代金引き換え、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）、コンビニ受取時店頭払い（郵便局での支払い含む）、楽天ペイ（旧：楽天ID決済）、d払いがご利用いただけます。

▼クレジットカード

[お支払いにご利用いただけるクレジットカード]
VISA Master JCB AMEX Diners

※カードのお支払い回数は翌月1回払いのみとさせていただきます。
※定期お届け便をご注文の際は、デビット/プリペイド式カードはご利用いただけません。

▼Amazon Pay

Amazon.co.jp にご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

※ギフト配送は、Amazon Payでのお買い物ができません。

▼代金引き換え

代引き手数料：無料
商品到着時、配達員に代金をお支払いください。
※メール便(ポスト投函)、コンビニ等受け取りはご利用いただけません。

▼後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

GMOペイメントサービス株式会社の提供する「GMO後払いサービス」がご利用いただけます。

・請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。

・ギフト(贈答)用でのご注文の場合: 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」いずれも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・ご注意: 後払い手数料：無料（但し、銀行、ネットバンキングでの払込手数料、郵便局で現金でのお支払いの場合の手数料はお客様負担となります）
「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 GMO後払いサービスをご利用いただく場合、GMO後払いの案内ページの内容に同意の上、ご利用ください。

GMO後払いのご利用にあたってはGMOペイメントサービス株式会社所定の審査があります。審査の結果によってはGMO後払いサービスのご利用をお断りすることがあります。
お客様が複数の店舗にて「GMO後払い」でのお支払いを選択され、お支払いの合計金額が55,000円（税込）を超えてしまう場合、新たなご利用はお断りさせていただきます。
なお、1回のご注文は原則として、10商品以内とし、1商品あたり最大20個まで、総合計金額55,000円（消費税込）までとさせていただきます。
その他詳細についてはご利用ガイドをご覧ください。
▼コンビニ受取時店頭払い（郵便局での支払い含む）: ご指定いただいたコンビニエンスストア・郵便局で商品お受取り時にお支払いください。
▼楽天ペイ（旧：楽天ID決済）: いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※定期お届け便ではご利用いただけません。
▼d払い: お支払い金額に応じて、dポイントがたまる・使える、お得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払い方法は、月々の電話料金合算払いのほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。
ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用可能です。
詳細はこちらからご確認ください。

配送料について

「定期お届け便」については、ご注文金額にかかわらず送料無料です。その他のご注文につきましては、下記の通りです。
ご注文金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料です。
ご注文金額が5,000円(税込)未満の場合、下記送料がかかります。
宅配便（手渡し、宅配BOX）でのお届け　：509円（税込）
メール便（ポスト投函）でのお届け　　：300円（税込）

※配送先を複数ご指定の場合、1配送先のご注文金額が5,000円（税込）未満の場合はご注文金額の合計が5,000円（税込）以上であっても1配送毎に発生しますので、あらかじめご了承下さい。

お届けについて

配送業者について

商品のお届けは日本郵便による配送です。
お届け日時の指定もお受けしております。
　(午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時)

※配送地域は、日本国内に限らせていただきます。
※天候や交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合がありますので何卒ご了承下さい。

コンビニ・郵便局窓口受取サービスのご利用について

ご指定いただいたコンビニエンスストア・郵便局または、はこぽすでお受け取りいただけます。
詳細はこちらをご確認ください。

メール便(ポスト投函)のご利用について

一部の商品でメール便(ポスト投函)をご利用いただけます。
但し以下に該当する場合はメール便（ポスト投函）でのお届けが承れません。
・お届け方法が「コンビニ等店舗受取」の場合
・お支払い方法が「代金引換」の場合
・ネコポス配送の商品を2個以上ご注文いただいている場合
・エクエルを同一の定期お届け便で2個以上ご注文いただいている場合
変更方法はこちらをご確認ください。

ご注文から出荷まで

ご注文後、2～5日で出荷致します。
詳細はこちらをご確認ください。

在庫が不足している場合には商品の出荷が遅れることがございます。
大量にご注文される方は事前にお問い合わせ下さい。

出荷からお届けまで

商品は当社大塚倉庫株式会社から日本郵便による配送にて出荷いたします。
商品出荷の翌日または翌々日にお届けとなります。（一部地域、離島を除く）
→商品到着の目安はこちら

※住所不完全、電話番号間違え、郵便番号間違えの場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでお間違えのないようお願いいたします。
※ご不在の場合にはメールもしくはお電話にてご確認する場合があります。お電話が不通の場合にはハガキでお知らせする場合があります。ご連絡が取れない場合はキャンセル扱いにさせていただきます。
※指定日よりお届けが遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡させていただいております。

その他詳細についてはご利用ガイドをご覧ください。

領収書の発行について

ご購入後、マイページの購入履歴一覧ページよりご注文を選択いただき、「領収書発行」の欄より領収書を発行ください。

※お客様からの入金が確認できた後、マイページからお客様ご自身で領収書を発行いただけます。お支払方法によって、入金の反映にお時間がかかることがあります。

営業時間帯について

ネット・FAXでの注文は24時間受け付けております。店舗へのお問い合わせ、お電話でのご注文につきましては、下記の時間帯にお願いします。
※お電話番号を良くお確かめの上、お間違いのないようにお願い申し上げます。

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