オオツカ・プラスワン プライバシーポリシー

個人情報の管理について

大塚製薬株式会社（以下「当社」という）の管理・運営する通販サイトである『オオツカ・プラスワン』（以下「本サイト」という）にて収集した会員個人に関する情報（「個人情報の保護に関する法律」で定義される個人情報および、Cookie（クッキー）等の端末情報）は、当社にて本サイトを管理する部署であるeコマース部にて適切に管理し、当社の「個人情報・特定個人情報保護宣言」に基づき、正確かつ誠実に取り扱います。

個人情報の利用目的について

個人情報は、以下の目的で利用されます。

• ⁃　本サイトへの会員登録、ログイン
• ⁃　本サイトにてご注文頂いた商品の配送、代金決済、アフターサービス（返品、交換、商品情報提供等）
• ⁃　商品、キャンペーン、モニターおよびサービスに関する情報のダイレクトメール、電子メールまたはお電話等による案内
• ⁃　本サイトに関する当社の規約、ポリシーの変更等の通知
• ⁃　お問合せへの回答
• ⁃　個人を特定しない統計データの作成および統計データのマーケティングへの利用
• ⁃　商品の研究開発や改善改良、サービスの向上への活用
• ⁃　本サイト及び本サイト以外のサイトやサービス、アプリなどで取得した行動・閲覧履歴、購買履歴、属性等の情報の分析
• ⁃　分析結果に基づく趣向に応じた本サイトの改善、コンテンツの表示、電子メール・ショートメッセージ・アプリでの通知、本サイト以外での広告の配信
• ⁃　分析結果に基づく趣向に応じた冊子・ダイレクトメール等のご案内
• ⁃　本サイト、電子メール、ショートメッセージ、アプリ、広告等の効果測定

個人情報の第三者への提供について

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき第三者提供が認められる場合に加え、上記利用目的の範囲内で個人情報を第三者に提供する場合があります。

個人関連情報の取得について

当社は、個人関連情報を第三者から取得し個人情報と紐付けます。

第三者から取得し、個人情報と紐づける場合のある個人関連情報は、以下の項目です。
• ⁃　各種サービス等の利用履歴・購買履歴・閲覧履歴・検索履歴
• ⁃　興味関心情報
• ⁃　広告接触履歴
• ⁃　アンケート情報
• ⁃　位置情報
• ⁃　その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報及びそれらの分析結果等の情報等

第三者から取得し、個人情報と紐づける場合のある個人関連情報は、以下の目的で利用されます。
• ⁃　商品、キャンペーン、モニターおよびサービスに関する情報の電子メール等による案内
• ⁃　サービスの利用状況の把握、分析
• ⁃　商品の研究開発や改善改良、サービスの向上への活用
• ⁃　本サイト及び本サイト以外のサイトやサービス、アプリなどで取得した行動・閲覧履歴、購買履歴、属性等の情報の分析
• ⁃　分析結果に基づく趣向に応じた本サイトの改善、コンテンツの表示、電子メール・ショートメッセージ・アプリでの通知、本サイト以外での広告の配信
• ⁃　分析結果に基づく趣向に応じた冊子・ダイレクトメール等のご案内
• ⁃　本サイト、電子メール、ショートメッセージ、アプリ、広告等の効果測定

クレジットカード情報について

本サイトの利用に際し、商品代金をクレジットカードで決済される会員にご提供いただいたクレジットカード情報（カード名義・カード番号・有効期間）の取得目的、取得者名、委託先名は次のとおりです。

• ⁃　取得目的：お申し込みされた商品代金を決済するためおよびクレジット会社からの要請への対応のため
• ⁃　情報の取得者：大塚倉庫株式会社 流通サービス事業部
• ⁃　情報の委託先：GMOペイメントゲートウェイ株式会社
• ⁃　情報の保存期間：最終決済日より7年間とします。
  なお、クレジットカード情報は厳重に管理され、お客様への事前の通知、および許諾なく、該当注文以外の販売代金決済に利用されることはありません。
  ただし、クレジットカードの不正使用の防止のため、上記に加えまして、クレジットカード会社に、住所、氏名、電話番号を提供することがあります。

個人情報のセキュリティ対策について

本サイトでは、会員の情報やプライバシーを守るためにセキュアサーバー（SSL）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しております。
また、クレジットカード情報を登録された場合、当該カード情報など機微な情報についてはインターネット等外部ネットワークから切り離された環境にてデータを暗号化し、更に厳重な管理を行います。

Cookie（クッキー）等の端末情報の取り扱いについて

本サイトではご利用の端末から送信される、Cookie（クッキー）や広告識別子など、ご利用の端末を識別するための識別子や、IPアドレス、閲覧したページの情報、ご利用環境の情報等を取得しています。

これらの情報は以下の目的で利用いたします。

• ⁃　サービスの利用状況の把握、分析
• ⁃　本サイトへのログイン状態の確認
• ⁃　買い物カゴなどのお客様の情報の保持
• ⁃　サイト訪問回数などの統計データの作成および分析
• ⁃　商品、キャンペーン、モニターおよびサービスに関する情報の電子メール等による案内
• ⁃　商品の研究開発や改善改良、サービスの向上への活用
• ⁃　本サイト及び本サイト以外のサイトやサービス、アプリなどで取得した行動・閲覧履歴、購買履歴、属性等の情報の分析
• ⁃　分析結果に基づく趣向に応じた本サイトの改善、コンテンツの表示、電子メール・ショートメッセージ・アプリでの通知、本サイト以外での広告の配信
• ⁃　分析結果に基づく趣向に応じた冊子・ダイレクトメール等のご案内
• ⁃　本サイト、電子メール、ショートメッセージ、アプリ、広告等の効果測定

これらの目的のため当社は第三者のサービスを利用しております。第三者のサービスの一覧と、パーソナルデータの取り扱いやオプトアウト（これらの情報の取得・利用停止）については、以下をご確認ください。

第三者サービス一覧

個人情報の変更・削除について

個人情報を含む会員情報の変更および削除には、マイページにログインしてください。

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取得した個人情報の共同利用や、開示・訂正等の手続きについては、「「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項」をご確認ください。

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2022年7月8日改定