【大塚製薬の公式通販】オオツカ・プラスワン

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定期お届け便の変更について

定期お届け便では、以下の項目を変更することができます。
  • ・お届け先
  • ・お支払い方法
  • ・次回お届け分へギフトカードの適用
  • ・お届けサイクル
  • ・次回お届け分のスキップ

定期お届け便の停止・解約は、お電話にて受け付けております。

オオツカ・プラスワン コンタクトセンター
電話:0120-256-137
(受付時間 9:00〜20:00 年中無休 ※1月1日〜3日を除く)

大塚グループ社内販売お問い合わせ窓口
電話:0570-022-301
(営業時間9:00〜17:00※祝祭日を除く月曜から金曜)

オオツカ・プラスワン メンバーズダイレクト コンタクトセンター
電話:0120-112-343
(受付時間 9:00〜20:00 年中無休 ※1月1日〜3日を除く)

以下の手順で、定期お届け便の変更を行ってください。

ログイン後、マイページへアクセスすると、現在ご利用中の定期お届け便一覧が表示されます。

変更したい場合
変更したい定期お届け便の「変更する」ボタンをクリックしてください。


スキップ(1回休み)したい場合
「スキップ(1回休み)」ボタンをクリックしてください。

「変更不可」と表示されている場合
定期お届け便の内容を変更する場合は、
お届け準備中(お届け予定日の7日前まで)にお手続きをお願いします。

お届け手配済みの商品は、WEB上で変更することができません。
変更をご希望の場合は、大変お手数をお掛け致しますが
オオツカ・プラスワン コンタクトセンター
0120-256-137(営業時間9:00〜20:00)
大塚グループ社内販売お問い合わせ窓口
0570-022-301(営業時間9:00〜17:00※祝祭日を除く月曜から金曜)
オオツカ・プラスワン メンバーズダイレクト コンタクトセンター
0120-112-343(営業時間9:00〜20:00)
までお電話ください。

※発送状況によりご変更を承れない場合がございます。
 予めご了承ください。
 
お届け先を変更する場合
お届け先を変更する場合
「お届け先を変更する」をクリックしてください。
アドレス帳に登録済みのお届け先一覧が表示されますので変更後のお届け先を選択してください。 (お届け先を変更しない場合は、「お届け先の変更をやめる」をクリックしてください)

お届け先を変更する場合は、事前に「アドレス帳」への登録が必要です。
「アドレス帳の新規登録」をクリックして登録してください。
 
コンビニ・郵便局窓口受取りに変更する場合
「お届け先を変更する」をクリックしてください。
「コンビニ等店頭受取」にチェックを入れると「店頭を選択」ボタンが表示されますので、こちらをクリックしてください。

cZENRIN CO.,LTD. 許諾番号:Z15KA第309号
地図、住所、郵便番号、最寄り駅等で絞り込みを行ってください。

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お受け取り可能な店舗一覧が表示されますので、お受け取り店舗を選択してください。

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「ここで受け取る」をクリックし、お受け取り場所を決定してください。

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お受け取り店舗が表示されます。
受け取り場所を変更する場合は、「受け取り場所を再選択する」をクリックして再選択してください。

ご注意

  • ※お受け取り可能期間は、下記のとおりです。
    【コンビニ・郵便局受け取り】営業店到着日から7日間
    【はこぽす】Eメール等によるお知らせから3日(または不在票に書かれているお届け日から7日)以内
  • ※期限内にお受取りいただけない場合、当店へ返送されますのでご注意下さい。
 
お支払い方法を変更する場合
  • 変更後のお支払い方法を選択してください。
  • クレジットカードを変更する場合は、
    「クレジットカード番号を入力する」を選択し、新しいカード情報を入力してください。
    ※カード情報を変更する際には、セキュリティのためメールアドレス、パスワードの入力が必要です。

  • ※コンビニ・郵便局受け取りの場合のみ、
    「コンビニ受取時店頭払い」が選択可能です。
次回お届け分へギフトカードを適用する場合
「ギフトカードを利用する」ボタンをクリックしてください。
ギフトカード番号、PINコードを入力してください。
※ギフトカードは、ご注文1回につき1枚のご利用とさせていただきます。
以上で、ギフトカードの適用は完了です。
なお、ギフトカード適用後の確定金額については、お届け予定日10日前にお送りする「定期お届け便の発送予定ご連絡」メールをご確認ください。
適用後は、定期お届け便変更画面でもご確認いただけます。
※新たなギフトカードのご利用は、ギフトカード適用商品が届いた後に可能になります。
 
お届けサイクルを変更する場合
「お届けサイクルを変更する」ボタンをクリックしてください。
  • お届けサイクルを選択してください。
    時間帯のご希望がございましたら、併せてチェックしてください。
  • 「入力したお届けサイクルで配送予定日を確認する」をクリックし、次回・次々回のお届け日を確認してください。
「スキップ」ボタンをクリックしてください。
スキップの結果が表示されますので、ご確認ください。
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