【大塚製薬の公式通販】オオツカ・プラスワン

年末年始のお届けに関するご案内

日頃より、大塚製薬の通信販売 オオツカ・プラスワンをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

年末年始期間中のご注文、及び配送スケジュールのご案内をさせていただきます。

【年内発送分のご注文最終受付について】

12/27(水)までのご注文分が、年内発送の最終受付となります。

  • ※在庫がない場合、及び、12/28(木)以降のご注分は、
    商品の到着が1/9(火)以降となる場合がございます。
  • ※決済方法に「クレジットカード」または「NP後払い(銀行、郵便、コンビニ決済)」を
    ご指定いただき、12/27(水)までに審査が通らなかった場合、
    年内の発送を承ることができません。

【年末年始のお届け日変更をご希望の方へ】

※主に「定期お届け便」をご利用いただいているお客様へのご案内となります。

年末年始のお届けを通常通り行うため、2017/12/24(日)〜2018/1/6(土)お届け分のお届け日の変更受付は、2017/12/14(木)までとさせていただきます。
  • ※お届け日の変更が必要ない方、お届けのない方は、ご連絡の必要はございません。

【定期お届け便の年末年始の配送について】

新たに定期お届け便をご注文いただく場合、12/27(水)までのご注文分が、
年内発送の最終受付となります。

  • ※在庫がない場合、及び、12/28(木)以降のご注分は、
    商品の到着が1/9(火)以降となる場合がございます。
  • ※決済方法に「クレジットカード」または「NP後払い(銀行、郵便、コンビニ決済)」を
    ご指定いただき、12/27(水)までに審査が通らなかった場合、
    年内の発送を承ることができません。

既に定期お届け便をお申し込みいただいているお客様には、予定通り発送致します。
  • ※ただし、2017/12/24(日)〜2018/1/15(月)お届け分の「定期お届け便の発送予定ご連絡」メールの配信は休止させていただきます。
  • ※年末年始の繁忙期につき、ご希望の日時にお届けできない場合があります。

【皆様へのご案内 】

年末年始は、高速道路の交通渋滞や手荷物増による貨物機の搭載制限等、
また天候の影響等により、お荷物のお届けに遅れが生じることが予想されます。
最大限の対応を行いますが、下記期間中については半日から1日程度の遅延が生じる恐れがあります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

対象地域:全国
対象期間:2017/12/23(土)〜2018/1/4(木)
遅延予測:半日から1日程度の遅延

【コールセンターの受付について】

2018/1/1(月)〜2018/1/3(水)の期間中はお休みとさせていただきます。
休業中にいただいたお問い合わせにつきましては、2018/1/4(木)以降、
順次対応させていただきます。

以上、何卒ご理解を賜りますようお願い致します。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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