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受付時間 9:00〜20:00（年中無休） ※1月1日〜1月3日は除く
よくあるご質問
- LINEアカウント連携が完了しているか知りたい。
- LINEのメニュー内に「LINE連携する」ボタンが表示されている場合は、STEP2以降の手順で再設定お願いします。
- オオツカ・プラスワンからLINEメッセージが届かない。
- STEP１以降の手順で再設定お願いします。
- ログインしたことがない、ログイン時のメールアドレスが分からない。
- Web会員登録フォームよりメールアドレスを登録後、LINE連携のお手続きをお願いします。Web会員登録完了後、ご登録希望のメールアドレス宛にご連絡いたします。
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お手数ですが、お問い合わせフォームよりコンタクトセンターまでお問い合わせください。
- 次回お届け日やサイクル変更の仕方、簡単スキップの方法を教えて欲しい。
- メニュー内の「定期お届け便の内容確認・変更」ボタンをクリックし、下記手続きを進めてください。
・次回お届け日やサイクル変更
「お届け日・お届けサイクル変更」ボタンをクリックし、ご希望のお届け日、サイクルを変更を指定してください。「お届け予定日を確認する」ボタンをクリックし、次回・次々回のお届け日をご確認後、「変更する」ボタンをクリックしてお手続きの完了をお願いします。
・スキップ
「お届けをスキップ（1回休み）」ボタンをクリックし、スキップ承諾後、次のお届け予定日をご確認ください。
- LINE連携後にメールの通知を止めたい。
- 申し訳ございませんが、メールの通知のみ配信停止することはできません。
（商品の配送に関わる重要なご連絡ですので、LINE連携後もメールでの通知は継続させていただきます。）
- LINE連携を中止したい。
- オオツカ・プラスワンにログイン後、お客様のマイページ下部の「LINEアカウント連携を解除」より解除が可能です。
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